Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Da jedes Case individuell auf Bestellung gefertigt wird, dauert es in der Regel 2–3 Werktage für die Produktion plus 2–3 Werktage für den Versand — insgesamt ca. 4–6 Werktage. Bei Bestellungen mit eigenem Motiv oder Schriftzug kann es bis zu 8 Werktage dauern.
In welche Länder wird geliefert?
Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Polen, Tschechien und Dänemark.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Da wir sofort mit der Produktion beginnen, ist eine Änderung oder Stornierung nur möglich bevor die Fertigung gestartet wurde. Melde dich in diesem Fall so schnell wie möglich per E-Mail an
support@nexoform.store oder auf unserem
Discord.
Produkt & Konfiguration
Was ist der Unterschied zwischen Case und Mini Case?
Das normale Case bietet Platz für Vials, Spritzen und Alkoholpads in verschiedenen Inlay-Konfigurationen. Das Mini Case ist kleiner und kompakter — es bietet Platz für eine begrenzte Anzahl an Vials, aber ohne Spritzen oder Alkoholpads. Es eignet sich gut für Mini-Kühlschränke und unterwegs.
Was ist ein Inlay und kann ich es wechseln?
Das Inlay ist das Innenleben deines NexoForm Case. Es ist magnetisch am Case befestigt — du kannst es kinderleicht herausnehmen und jederzeit gegen ein anderes Inlay austauschen. So passt sich dein Case immer deinen aktuellen Bedürfnissen an.
Wie viele Farben gibt es?
Aktuell stehen über 70 Farben zur Auswahl — von Basisfarben (inklusive) über erweiterte Farben bis hin zu Spezialfarben wie Multicolor-Varianten. Alle Farben kannst du direkt im Konfigurator auswählen und als Vorschau sehen.
Was bedeutet Second Edition?
Second Edition sind keine direkten Fehldrucke — es sind Drucke, die nicht meinem persönlichen Standard entsprechen. Das können leichte Kratzer, Schichtfehler, merkwürdige Verfärbungen oder Prototypen sein, die sich z.B. nicht zu 100% schließen lassen. Alle Mängel sind immer in der Produktbeschreibung des jeweiligen Second Edition Artikels aufgeführt. Dafür gibt es diese Stücke zu einem günstigeren Preis.
Was ist der Unterschied zwischen Custom Inlay und den Standard-Inlays?
Die Standard-Inlays sind von mir fertig designte Konfigurationen, die ohne großen Aufwand produziert werden können. Custom Inlays werden nach deinen genauen Wünschen individuell designed und gedruckt — ideal wenn du eine ganz spezielle Anordnung oder besondere Slots brauchst.
Zahlung & Preise
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Google Pay und Shop Pay.
Warum ist der Preis im Warenkorb höher als angezeigt?
Der angezeigte Basispreis gilt für Standardfarben ohne Extras. Wenn du eine erweiterte Farbe oder Spezialfarbe wählst, wird ein kleiner Farbaufpreis berechnet. Gleiches gilt für ein eigenes Motiv oder einen Schriftzug. Alle Aufpreise werden dir transparent im Konfigurator angezeigt bevor du in den Warenkorb legst.
Qualität & Material
Aus welchem Material werden die Cases gefertigt?
Aktuell werden alle Cases und Inlays aus PLA gedruckt — dieses Material bietet die größte Farbauswahl. Ich teste kontinuierlich neue Materialien um Qualität und Eigenschaften weiter zu verbessern.
Wie robust ist der 3D-Druck?
Die Cases sind für den normalen Alltag ausgelegt — bitte lass sie nicht fallen, da es zu einem Bruch kommen kann. Im Kühlschrank ist die Aufbewahrung kein Problem. Da es sich um PLA handelt, sollte das Case nicht über längere Zeit in der prallen Sonne oder in stark aufgeheizten Räumen gelagert werden, da PLA hitzeempfindlich ist.
Was passiert wenn mein Case Fehler hat?
Rückgabe & Widerruf
Kann ich ein individuell konfiguriertes Case zurückgeben?
Da jedes Case individuell nach deinen Vorgaben gefertigt wird, ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB für Sonderanfertigungen in der Regel ausgeschlossen. Bei Problemen mit der Qualität oder Fehlern melde dich bitte direkt bei uns — wir finden eine Lösung.
Wie funktioniert der Widerruf?
Den Widerruf kannst du ganz einfach über unser Online-Formular einreichen — erreichbar über den Button „Vertrag widerrufen" im Footer der Seite oder direkt unter
nexoform.store/pages/widerruf.
Kontakt & Spezielle Wünsche
Wie kann ich NexoForm erreichen?
Ich habe spezielle Wünsche für mein Case — wo kann ich die mitteilen?
Für individuelle Wünsche, besondere Anforderungen oder Sonderkonfigurationen melde dich einfach bei uns:
💬
Discord: discord.gg/khDUT2FH9N✉️
E-Mail: support@nexoform.storeWir melden uns so schnell wie möglich und finden gemeinsam eine Lösung.